Cómo crear un proceso de despliegue de Salesforce sin interrupciones

Introducción

Esperar a desplegar “fuera del horario laboral” no siempre es posible. Para las empresas que operan a nivel global, ¡no hay un momento para detenerse! ¿Cómo puedes crear un proceso de despliegue que garantice el éxito sin interrupciones?

Veamos algunas formas de minimizar las interrupciones para tus usuarios en Salesforce mediante prácticas de despliegue sin interrupciones. Te ayudaremos a mantener la productividad de tus usuarios, sin importar la hora del día.

1. Por qué es importante evitar interrupciones en Salesforce

Las empresas, especialmente las globales, esperan tener acceso constante a sus productos. Esto significa por la mañana, al mediodía y por la noche, durante promociones o lanzamientos, en los períodos de mayor actividad de ventas y en cada interacción con un cliente.

Cuando un despliegue provoca interrupciones, las empresas enfrentan pérdidas de ingresos, falta de atención de ventas o soporte al cliente y frustración evitable entre sus usuarios internos.

Aunque los equipos quieran cruzar los dedos y fingir que nada saldrá mal, la mejor solución es minimizar el riesgo con procesos de despliegue sólidos. Te recomendamos aprovechar la tecnología para que tus despliegues de Salesforce sean confiables.

2. Planifica para mayor seguridad: validación y pruebas previas al despliegue

Hablemos de la preparación que puede ayudarte a minimizar las interrupciones para tus usuarios durante los despliegues de Salesforce.

✅ Validación previa de despliegues

Puedes aprovechar las herramientas nativas de vista previa de despliegues de Salesforce o un software como Blue Canvas para detectar errores de validación antes de pasar a producción.

Aunque las herramientas de vista previa de despliegues de Salesforce pueden ser muy útiles, te recomendamos Blue Canvas porque puede validar tus despliegues antes de ejecutarlos. ¡Así puedes detener futuros problemas antes de que ocurran!

✅ Incluye pruebas como requisito

Incorpora pruebas como parte del proceso. Las pruebas previas al despliegue, como las pruebas automatizadas de Apex y de interfaz de usuario, pueden ayudarte a determinar si el código funcionará bien. Asegúrate de ejecutarlas en entornos de preproducción o sandboxes de copia actualizados para verificar que su funcionamiento refleje el de producción.

3. Usa entornos de preproducción y espejo para pruebas en vivo

Una forma sencilla de asegurarte de que tus despliegues no provoquen interrupciones es desplegar en un entorno espejo.

Un sandbox espejo puede ayudarte a probar la funcionalidad, detectar problemas de rendimiento o lógica y simular flujos de usuario.

Si puedes desplegar código en este entorno de preproducción sin problemas, puedes pasarlo a producción con confianza.

4. Indicadores de funcionalidad: separa el despliegue del lanzamiento

Si quieres lanzar código de forma gradual, los indicadores de funcionalidad pueden ser la opción adecuada para ti. Te permiten entregar contenido antes, probarlo con un grupo específico de usuarios y luego habilitar el código poco a poco para todos.

Si te interesa, puedes encontrar algunas herramientas en línea o usar configuraciones de metadatos personalizados en Salesforce para agregar interruptores personalizados.

5. Programación inteligente y lanzamientos incrementales

Siempre que sea posible, realiza lanzamientos en pequeñas fases en lugar de un gran despliegue. Esto ayudará a minimizar el riesgo de que algo provoque interrupciones. Los lanzamientos pequeños también te permiten aprovechar mejor los períodos de poco tráfico mientras ganas confianza en tu proceso de despliegue.

6. Ten un plan de reversión (y herramientas para ejecutarlo)

Aunque puedes planificar y prepararte para un despliegue sin problemas, lo mejor es tener un plan de respaldo.

Herramientas como Blue Canvas te permiten aprovechar automáticamente el seguimiento de Git para registrar todos los cambios. Esto facilita las reversiones cuando son necesarias. Aunque algunas herramientas ofrecen seguimiento con Git, es importante destacar que Blue Canvas es la única que ofrece reversiones con un clic, lo que facilita aún más volver a una versión estable.

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7. Monitorea el estado después del despliegue

El trabajo no termina después de implementar; asegúrate de configurar el monitoreo posterior a la implementación y las alertas de errores, problemas de rendimiento y fallos. Configurar pruebas de este tipo te ayuda a detectar problemas antes de que afecten a tus usuarios finales.

Conclusión

Si tu equipo lanza nuevas funcionalidades con frecuencia, priorizar las implementaciones de Salesforce sin tiempo de inactividad es esencial para su éxito a largo plazo. Usar herramientas como la validación previa, los controles de activación de funcionalidades y las reversiones para garantizar la disponibilidad de código estable te ayudará a implementar más rápido.

Te recomendamos incorporar Blue Canvas a tus herramientas tecnológicas porque te permite validar el código de antemano y revertir cambios con un solo clic.

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